Tiempos de procesamiento y envío Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles y se envían en un máximo de 24 horas posteriores al procesamiento. Los plazos de envío se cuentan únicamente en días hábiles.
Opciones de envío y costos Ofrecemos dos opciones de envío: Chilexpress y Correos de Chile. Los costos asociados al servicio de envío dependerán de la compañía seleccionada y serán calculados en el proceso de pago, en función de la dirección de entrega.
Restricciones de envío Actualmente, solo realizamos envíos dentro del territorio de Chile.
Seguimiento de pedidos Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío.
Política de devoluciones y cambios Las devoluciones solo serán aceptadas en caso de que exista un error por parte de la tienda en el producto entregado o en la cantidad del mismo. Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos una vez que han sido enviados. Asimismo, no se realizarán devoluciones si el error proviene de una equivocación del cliente al realizar la compra. Le recomendamos revisar cuidadosamente los productos antes de finalizar su pedido.
Excepciones y condiciones especiales Durante festividades nacionales, así como eventos de alto volumen de ventas como Cyber Monday o Black Friday, los tiempos de envío podrían prolongarse más de lo habitual debido a la alta demanda.
